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Produto não pode ser reparado
Esta reclamação é pública
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C. A.
Para: SAMSUNG
Boa tarde, no dia 31/10/25 recebi minha bateria externa Samsung, comprada na loja oficial da Samsung no MercadoLivre. Paguei R$200,00 na bateria de 20.000mah original Samsung, com homologação Anatel, tudo certinho. No dia 05/02/26, menos de 4 meses depois, 3 meses e alguns dias, a bateria começou a apresentar problemas na carga e na recarga, funcionando ora sim, ora não. Entrei em contato no chat de suporte da Samsung, hoje dia 10/02/26, protocolo 335144567, onde fui informado que a garantia era de 90 dias e havia expirado a alguns dias e que teria que comprar outro pois esse tipo de acessório não tem reparo. Me senti lesado, joguei 200,00 no lixo. No mínimo quero que reparem meu produto. No mínimo. Como vocês podem me ajudar com esse problema?
C. A.
Para: SAMSUNG
Obrigado samsung. Não adquiro mais nada desta marca. E com certeza o marketing negativo será certo. Grato desde já pelo péssimo pós venda.