TV SAMSUNG CRYSTAL FALHA , POR QUEIMA DISPLAY

Adquiri uma TV UN50DU7700GXZD, e apos 14 meses de uso , a mesma teve o seu display queimado. Entrei em contato com SAC, e ja umas 7 a 8 pessoas diferente me atenderam , dois canais diferentes, sem continuidade nenhuma. Segue protocolos dos contatos. 335098435 e 1255131560. Alem disto, informaram que a autorizada RAFAELA PARISI KNOL, de joinville faria contato, mas sem nunca retornar . Um especialista na area informou que o problema do produto é QUEIMA DO DISPLAY, que significa praticamene o preço da TV. Como a Tv é nova, requeiro uma nova, já que tem minimo uso. Estranho a SS na apresentar sequer OUVIDORIA. Gilmar Canali Ferreira 47 991781002