Filtro para aquário Sunsun Hbl-801 com defeito com menos de 30 dias de uso

Realizei a compra do Filtro Externo Para Aquários Hang On Sunsun Hbl-801 500l/h Aquário Até 100 Litros ( Mini Canister ) pelo pedido 260123QK5KBDDK, no dia 22/01. O pedido foi recebido no dia 25/01. Hoje, após menos de 30 dias, ele não funciona mais. O filtro foi caríssimo, então não faz sentido essa qualidade ruim. Quero que resolvam meu problema!

Prezados,     Em atenção à sua demanda, estamos fornecendo um posicionamento parcial, referente ao protocolo CPTBR02136595-73.   Ressaltamos que o caso segue em análise e daremos o nosso posicionamento final nos próximos dias.   A Shopee segue com os seus canais de atendimento disponíveis, para mais informações sobre nossos Canais e Horários de Atendimento, acesse o artigo da Central de Ajuda: s:help.shopee.com.brortal/article/78354   Atenciosamente, Shopee Brasil