Entregaram produto,que não comprei

NO DIA 07/01/2026 ENTREI NO ATRAVEZ DO MEU CELULAR APLICATIVO DA CASAS BAHIA, PARA REALIZAR UMA COMPRA DE UMA CAMA GRANDE E ; NÃO CONSEGUIR FAZER A COMPRA PELO MEU APLICATIVO CASAS BAHIA , FUI ATÉ A LOJA NO BAIRRO DO LIMÃO A VENDEDORA JÔ FEZ A COMPRA DE CAMA KING DE 193 CM X 203 X 65 BOX E BAÚ DERAM VINTE DIAS PARA SER ENTREGUE EM UMA SEMANA ENTREGARAM PRODUTO ERRADO, 138 X 188 X 28 NO APLICATIVO DO MEU CELULAR A PARTIR DAÍ COMEÇOU A DOR DE CABEÇA. ESTOU NESSA SAGA DESDE DO DIA, 09/01 DESTE ANO PARA DEVOLVER UMA ENTREGA ERRADA. MANDARAM DOIS ELEMENTOS PARA RETIRAR FORAM DIRETO NO LADO DA CAMA, (Já sabiam do defeito) E ENCONTRAM UM DEFEITO E NÃO TIRARAM! NÃO SEI COM QUEM MAIS FALAR, A VENDEDORA DE MÁ VONTADE VENDEU QUE SE DANE O RESTO, EU AVISEI QUE VOU DAR PARA MINHA FILHA PRECISO CAMA GRANDE POR ELES SEREM ENORMES.FUI NA LOJA POR DIVERSAS E ESTOU INDO NA LOJA, AGORA FALANDO COM GERENTE PAULO MAS ELE NÃO TEM AUTONOMIA NEM UMA NÃO RESOLVEU NADA ! NÃO QUERO AQUELA CAMA! Eu: Arlindo Wagner [email protected] 11 997684120

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].