Reembolso não realizado – Produto parado no centro logístico desde 10/02

Título: Reembolso não realizado – Produto parado no centro logístico desde 10/02 Realizei a devolução de um produto comprado na Shopee e estou aguardando o reembolso, porém até o momento ele não foi efetuado. O produto está em processo de devolução desde o dia 10 de fevereiro, e até agora não houve finalização do procedimento. O status permanece há dias alternando entre “pedido chegou ao centro logístico” e “pedido chegou ao centro logístico: Maringá”, sem qualquer atualização indicando que o produto foi encaminhado ao vendedor ou que o processo de reembolso foi iniciado. Já cumpri minha parte no processo de devolução, enviando o produto corretamente conforme orientado pela plataforma, mas estou sendo prejudicado pela demora e falta de atualização no rastreio. Preciso de uma solução urgente, pois o valor já está comprometendo meu limite/cartão e não é justo ficar aguardando indefinidamente por um problema logístico que não depende de mim. Aguardo um posicionamento claro sobre: Onde realmente está o produto; Quando será finalizado o processo de devolução; E quando o reembolso será efetivamente realizado. Fico no aguardo de uma resolução o mais breve possível.