DINHEIRO BLOQUEADO A MAIS DE UMA SEMANA

Prezados, No dia 16/02/2026 recebi a notificação informando que parte do valor das minhas vendas foi retido, sob a justificativa de cancelamentos, reclamações e/ou atrasos nas entregas. Desde então, todo o meu saldo permanece bloqueado, o que está impactando diretamente meu capital de giro e a reposição de mercadorias. Ressalto que minha conta é MercadoLíder, sempre cumpri todos os requisitos da plataforma e nunca atrasei envios. Sempre prezei pela boa experiência dos meus clientes e pela reputação da minha loja. Até o momento, já tomei todas as medidas necessárias: finalizei envios pendentes e resolvi eventuais reclamações abertas. Ainda assim, o valor segue retido, mesmo já tendo ultrapassado o prazo de 5 dias previsto para esse tipo de bloqueio. Solicito, por gentileza, uma revisão urgente do meu caso e a liberação dos valores, pois essa situação está causando prejuízos financeiros significativos. Caso não haja uma solução administrativa, terei que buscar os meios legais cabíveis para resguardar meus direitos. Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível. Atenciosamente, Gustavo CNPJ: 58924235000150