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Cobrança indevida
Esta reclamação é pública
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M. S.
Para: Spotify
O serviço do Spotfy oferece um teste gratuito por 3 meses. Após o teste começa a cobrança de 23,90 por mês. Eu assinei o serviço e no ato eles pedem pra adicionar o cartão que será debitado o valor, apenas após o período de teste gratuito. Porem, assim que coloquei os dados do cartão que eles pedem para validar no próprio aplicativo do cartão quando fiz a validação eles automaticamente debitaram do meu saldo os $ 23,90. Não deu tempo usar nem 10 minutos do serviço muito menos os 3 meses, isso aconteceu hoje 24/02/2026, desde manha por volta das 08h que tento falar com eles, simplesmente eles não tem suporte tudo mentira não tem um telefone pra contato, não tem atendimento humano, já virei de cabeça pra baixo o site e o aplicativo e simplesmente não tem suporte e a opção que fala de suporte não leva a lugar nenhum ou seja não da resposta não da solução e nem diz o que pode ser feito. Resumindo o serviço do Spotfy está tratando o cliente com descaso e sem valor algum. Quero que eles devolvam meu valor, liguei no meu banco e eles me falaram que não tinham como fazer estorno, pois apenas o Spotfy poderia fazer isso. Por favor me ajudem.