Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

c. w.

Para: Banco Daycoval

24/02/2026

Eu, Cesar Wegner Boneto, portador do CPF nº 591.487.480-72, venho por meio desta solicitar, formalmente, a cópia integral do contrato de empréstimo que foi realizado em meu nome, com depósito do valor de R$ 2.094,99 em minha conta bancária. Informo que não reconheço a contratação do referido empréstimo, pois estive na empresa apenas para consulta cadastral e simulação, não tendo assinado contrato ou autorizado a liberação de valores. Entendo que, de acordo com a legislação vigente, tenho o direito de acessar a referida documentação, a fim de obter maiores esclarecimentos sobre a suposta contratação, bem como verificar as condições, assinaturas e demais informações constantes no contrato. Peço que a cópia seja enviada para o meu endereço ou para o meu e-mail [email protected], conforme sua conveniência. Solicito ainda esclarecimentos quanto à origem da contratação e a suspensão imediata de quaisquer cobranças até a apuração dos fatos. Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo um retorno o mais breve possível, com a documentação solicitada.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Banco Daycoval

Para: c. w.

25/02/2026

Olá, Recebemos a presente demanda, na qual voce alega desconhecer os contrato de Empréstimo Consignado n° 50-026901560/26. Inicialmente, não localizamos contatos recentes em nossos canais de atendimento com a mesma finalidade desta demanda. Voce poderá contatar a Central de Atendimento através do telefone 0300 111 0500 ou SAC no telefone 0800 775 0500 para registrar sua solicitação. Além do mais, nossa assistente virtual Dayane está disponível para te ajudar com os produtos e serviços, podendo chamá-la através do nosso WhatsApp Oficial: +55 (11) 99111 6583. É importante destacar que nossos procedimentos visam garantir o sigilo bancário e a proteção dos dados de nossos consumidores, conforme previsto na LC 105/01 e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), respectivamente. Portanto, para obter os documentos e informações desejadas, orientamos que utilize os canais de atendimento mencionados anteriormente.