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BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 43217 / 2026

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: CASAS BAHIA

25/02/2026

Já vem um tempo, que estamos buscando a abertura de credito ao nosso CNPJ (JUAUTOS CNPJ: 26.039.796/0001-80) junto a referida loja, assim como busquemos o mesmo cadastro de credito aos CPF, contudo a empresa negou a abertura do credito devido a restrição, só que vale ressaltar que qualquer restrição elas estão devidamente aparada em processo judicial na qual aqui relaciono, pois temos cobranças indevidas, cobranças abusivas, e processos em andamento. Para sua analise temos hoje os seguintes processos: - [ ] PJEC 3001838-60.2025.8.06.0113 - Indenização por Dano Moral JOAQUIM JONAS DE ARAUJO X MERCADOPAGO.COM - [ ] ProceComCiv 3003685-03.2025.8.06.0112 - Capacidade JOAQUIM JONAS DE ARAUJO X MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. e outros (6) - [ ] ProceComCiv 0057205-65.2021.8.06.0112 - Revisão do Saldo Devedor JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME X BANCO DAYCOVAL S/A - [ ] ProceComCiv 0055583-48.2021.8.06.0112 - Contratos Bancários JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME X BANCO DO BRASIL S.A. - [ ] ProceComCiv 0201909-06.2023.8.06.0112 - Capitalização / Anatocismo JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME X BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA - [ ] ProceComCiv 0203264-51.2023.8.06.0112 - Alienação Fiduciária JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME X PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO - [ ] ProceComCiv 0205315-98.2024.8.06.0112 - Alienação Fiduciária JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME X BANCO DO BRASIL S.A. - [ ] ProceComCiv 3000800-29.2025.8.06.0043 - Cláusulas Abusivas JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME X BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA e outros (1) Eu gostaria que o setor de credito reavalias-se toda a documentação na qual aqui eu apresento, contudo eu deixo a documentação em anexo, e peço que seja reavaliado tudo aqui presente, e acredito que possamos seguir com limite e credito para uso devido e necessario, na certeza de vossas atenções.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (4)

CASAS BAHIA

Para: J. A.

25/02/2026

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

J. A.

Para: CASAS BAHIA

26/02/2026

Aguardando avaliação!

J. A.

Para: CASAS BAHIA

26/02/2026

Situação não resolvida, diante ao fato e caso vamos fazer um apontamento judicial para que as medidas necessárias sejam devidamente tomadas!

CASAS BAHIA

Para: J. A.

03/03/2026

Boa tarde, Joaquim Tudo bem ? Vimos que tentamos contato com você por telefone e pelo whats, porém, não tivemos sucesso. Teria algum outro telefone para que possamos conversar, por favor ? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].