Enel não liga a energia elétrica do meu apartamento

Comprei uma apartamento, o mesmo estava fechado há 01 anos e sem fornecimento de energia a pedidos do antigo dono. Agora estou há 10 dias tendo ligar minha luz e nada. Já fui na loja física que fica no centro de Niterói e alteraram a titularidade para o meu nome e pediu que eu aguardassem que iam ligar minha energia e até a presente data nada do serviço ser concluído. A cada hora que ligo recebo uma informação diferente. Primeiro disseram que iam mudar para 220v e eu não pedi essa mudança, com isso foram embora Depois disseram que não poderiam parar o Caminhão la na frente do meu prédio e foram embora novamente Agora a informação é que existe um defeito técnico no meu medidor/equipamento, porém em nenhuma dessas vezes nenhum técnico entrou sequer no meu condomínio para ver meu medidor/equipamento. Há poucos dias religaram a energia do apartamento embaixo do meu o 201 que tem o equipamento idêntico ao meu. Detalhe meu eletricista está no local das 10 as 17 sempre. Lucas Protocolo: 768660205 Bruna Protocolo: 769281576 Ouvidoria Enel Beatriz Protocolo: 769289767