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COMPREI PAGUEI E NÃO RECEBI O PRODUTO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. M.

Para: CASAS BAHIA

01/03/2026

COMPREI UM FOGÃO NA CASAS BAHIA DIA 14 /02/2026 , VALOR 2,380 REAIS, PAGUEI E NÃO RECEBI O PRODUTO, EU PEDIR O CANCELAMENTO A CASAS BAHIA NÃO QUER FAZER O CANCELAMENTO, PORQUE DISSE QUE O PRODUTO ESTÁ COM A TRANSPORTADORA, 15 DIAS TE ATRASADO, E NÃO QUEREM CANCELAR O PRODUTO.

Solução esperada

  • QUERO O CANCELAMENTO

Mensagens (3)

CASAS BAHIA

Para: C. M.

03/03/2026

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

C. M.

Para: CASAS BAHIA

03/03/2026

COMPREI ESSE FOGÃO NO DIA 13/02/2026 PARA SER ENTREGUE NO DIA 25/02/2026 A ENTREGA NÃO FOI FEITA ATE HOJE DIA 03/03/2026 EU PEDIR O CANCELAMENTO VÁRIAS VEZES POR WHATSAPP ÚNICO CANAL DE COMUNICAÇÃO QUE ME DERAM, ATÉ HOJE DIA 03/03/2026 NÃO FIZERAM ESSE CANCELAMENTO, A PRIMEIRA PARCELA DO MEU CARNÊ DIGITAL VAI VENCER E EU NÃO TENHO FOGÃO NA MINHA RESIDÊNCIA, COMO VOU PAGAR UM PRODUTO QUE NUNCA RECEBI? HOJE ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE, E PELO WHATSAPP VCS NOVAMENTE ME COBRARAM UMA TACHA DE CANCELAMENTO NO VALOR DE 153 REAIS, EU NUNCA VI PAGAR UMA TACHA PRA CANCELAR UM PRODUTO QUE NUNCA ME FOI ENTREGUE.

CASAS BAHIA

Para: C. M.

03/03/2026

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].