Dificuldade para cancelamento da associação

Olá, Já mandei dois e-mails pedindo o cancelamento da minha associação e sou redirecionado para o telefone 4003-3906. Este telefone quase nunca não funciona, pois desliga do nada e, quando consigo falar com a atendente, ela diz que não me ouve. Volto a dizer: QUERO CANCELAR A MINHA ASSOCIAÇÃO COM A PROTESTE. Meu n° de associado é 732007-45.