Cashback Méliuz não registrado em compra no site Samsung”

No dia 28/03/2025, realizei uma compra no site oficial da Samsung, acessando previamente o site por meio do link de redirecionamento do Méliuz, que informava a concessão de cashback para compras realizadas através da plataforma. Segui corretamente todas as orientações para garantir o benefício: acessei o site da Samsung pelo Méliuz, finalizei a compra na mesma sessão e não utilizei cupons externos ou outros redirecionamentos que pudessem invalidar a oferta. Entretanto, até o momento o cashback não foi registrado nem confirmado na minha conta Méliuz, mesmo após o prazo informado para validação da compra. Já aguardei o período indicado e tentei verificar a situação, porém o problema ainda não foi resolvido. Diante disso, solicito a verificação da compra realizada e o devido registro e crédito do cashback correspondente, conforme divulgado na oferta. Informo que possuo comprovantes da compra e evidências do acesso via Méliuz, podendo encaminhá-los caso seja necessário para análise.