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- Título da reclamação pública
PROTOCOLO: 2026.03/00013832382 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. A.
Para: Hotmart
Prezados, Venho por meio desta, na qualidade de titular de dados pessoais, solicitar com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), especificamente nos Artigos 18, inciso VI, e 16, a exclusão imediata e definitiva de todos os meus dados pessoais, cadastrais, financeiros, biométricos e registros de conta vinculados a e-mail e CPF, de meus bancos de dados, pois tive alguns problemas com agências na qual contratei e hoje está em situação de juízo (Justiça). Pedido à Empresa Solicito ainda: * A cessação imediata de qualquer tratamento de dados (uso, compartilhamento, armazenamento); * A confirmação formal desta exclusão, enviando o protocolo de exclusão ou declaração de eliminação para este e-mail; * Caso haja base legal que impeça a exclusão total, que seja justificado formalmente quais dados serão mantidos e por qual período. E qualquer valor disponível, seja colocado na conta abaixo : Banco: 208 - BTG Pactual Agência 0020 - Conta 01648964-3 Favorecido : Joaquim Jonas de Araujo CPF: ***.343.153-** *PIX _88 9 9822 0100_* Sem mais, aguardo retorno no prazo legal. Atenciosamente,
Solução esperada
- Revisão de valores
Mensagens (5)
Hotmart
Para: J. A.
Prezados, Esperamos que estejam bem. Agradecemos o encaminhamento da presente reclamação. A partir dos dados informados, identificamos as contas do usuário na plataforma Hotmart. No entanto, verificamos que a solicitação apresentada consiste na exclusão de dados pessoais. Dessa forma, a fim de garantir o adequado cumprimento da legislação aplicável, bem como de nossos Termos de Uso e das medidas de segurança necessárias para validação da identidade do titular, informamos que disponibilizamos um canal oficial de privacidade destinado exclusivamente ao atendimento de solicitações relacionadas aos direitos dos titulares de dados pessoais. Por meio desse canal, é possível registrar a solicitação de forma segura e estruturada, garantindo tratamento adequado, rastreabilidade e maior celeridade na análise do pedido. Assim, solicitamos a gentileza de que a requisição seja realizada diretamente por meio do seguinte formulário oficial: s:/rivacy.hotmart.cot-brrivacy-form Ficamos no aguardo do registro da solicitação em nosso canal oficial de privacidade para que possamos dar o devido andamento. Atenciosamente, Equipe Hotmar Em qua., 11 de mar. de 2026 às 12:02, escreveu: -- *Esta mensagem de e-mail é para uso exclusivo do(s) destinatário(s) indicado(s) e pode conter informações legalmente privilegiadas, comercialmente sensíveis, privadas e/ou confidenciais. Se voce não for o(s) destinatário(s) indicado(s), considere-se desde já notificado de que qualquer uso, divulgação, distribuição ou cópia não autorizada desta mensagem de e-mail ou seu conteúdo é estritamente proibido. Se voce não for o destinatário indicado, comunique imediatamente o remetente por e-mail de resposta e destrua todas as cópias desta mensagem de e-mail.* ____________ *This email message is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain legally privileged, commercially sensitive, private, and/or confidential information. If you are not the intended recipient(s), you are hereby notified that any unauthorized use, disclosure, distribution, or copying of this email message or its contents is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender by reply email and destroy all copies of this email message.*
J. A.
Para: Hotmart
Solicito de forma imediata o reembolso dos valores disponiveis em conta
Hotmart
Para: J. A.
Prezados, Esperamos que estejam bem. Agradecemos o encaminhamento da presente reclamação. A partir dos dados informados, identificamos as contas do usuário na plataforma Hotmart. No entanto, verificamos que a solicitação apresentada consiste na exclusão de dados pessoais. Dessa forma, a fim de garantir o adequado cumprimento da legislação aplicável, bem como de nossos Termos de Uso e das medidas de segurança necessárias para validação da identidade do titular, informamos que disponibilizamos um canal oficial de privacidade destinado exclusivamente ao atendimento de solicitações relacionadas aos direitos dos titulares de dados pessoais. Por meio desse canal, é possível registrar a solicitação de forma segura e estruturada, garantindo tratamento adequado, rastreabilidade e maior celeridade na análise do pedido. Assim, solicitamos a gentileza de que a requisição seja realizada diretamente por meio do seguinte formulário oficial: s:/rivacy.hotmart.cot-brrivacy-form Ficamos no aguardo do registro da solicitação em nosso canal oficial de privacidade para que possamos dar o devido andamento. Atenciosamente, Equipe Hotmart Em qui., 12 de mar. de 2026 às 17:53, escreveu: -- *Esta mensagem de e-mail é para uso exclusivo do(s) destinatário(s) indicado(s) e pode conter informações legalmente privilegiadas, comercialmente sensíveis, privadas e/ou confidenciais. Se voce não for o(s) destinatário(s) indicado(s), considere-se desde já notificado de que qualquer uso, divulgação, distribuição ou cópia não autorizada desta mensagem de e-mail ou seu conteúdo é estritamente proibido. Se voce não for o destinatário indicado, comunique imediatamente o remetente por e-mail de resposta e destrua todas as cópias desta mensagem de e-mail.* ____________ *This email message is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain legally privileged, commercially sensitive, private, and/or confidential information. If you are not the intended recipient(s), you are hereby notified that any unauthorized use, disclosure, distribution, or copying of this email message or its contents is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender by reply email and destroy all copies of this email message.*
J. A.
Para: Hotmart
Solicitação de Exclusão Assunto: SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO IMEDIATA DE DADOS E CONTA - LGPD - Prezados, Venho por meio desta, na qualidade de titular de dados pessoais, solicitar com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), especificamente nos Artigos 18, inciso VI, e 16, a exclusão imediata e definitiva de todos os meus dados pessoais, cadastrais, financeiros, biométricos e registros de conta vinculados a e-mail e CPF, de meus bancos de dados, pois tive alguns problemas com agências na qual contratei e hoje está em situação de juízo (Justiça). Solicito ainda: A cessação imediata de qualquer tratamento de dados (uso, compartilhamento, armazenamento); A confirmação formal desta exclusão, enviando o protocolo de exclusão ou declaração de eliminação para este e-mail; Caso haja base legal que impeça a exclusão total, que seja justificado formalmente quais dados serão mantidos e por qual período. E qualquer valor disponível, seja colocado na conta abaixo : Banco: 208 - BTG Pactual Agência 0020 - Conta 01648964-3 Favorecido : Joaquim Jonas de Araujo CPF: ***.343.153-** *PIX _88 9 9822 0100_* Sem mais, aguardo retorno no prazo legal. Atenciosamente,
Hotmart
Para: J. A.
Prezados, Esperamos que estejam bem. Agradecemos o encaminhamento da presente reclamação. A partir dos dados informados, identificamos as contas do usuário na plataforma Hotmart. No entanto, verificamos que a solicitação apresentada consiste na exclusão de dados pessoais. Dessa forma, a fim de garantir o adequado cumprimento da legislação aplicável, bem como de nossos Termos de Uso e das medidas de segurança necessárias para validação da identidade do titular, informamos que disponibilizamos um canal oficial de privacidade destinado exclusivamente ao atendimento de solicitações relacionadas aos direitos dos titulares de dados pessoais. Por meio desse canal, é possível registrar a solicitação de forma segura e estruturada, garantindo tratamento adequado, rastreabilidade e maior celeridade na análise do pedido. Assim, solicitamos a gentileza de que a requisição seja realizada diretamente por meio do seguinte formulário oficial: s:/rivacy.hotmart.cot-brrivacy-form Ficamos no aguardo do registro da solicitação em nosso canal oficial de privacidade para que possamos dar o devido andamento. Atenciosamente, Equipe Hotmart Em sex., 13 de mar. de 2026 às 10:41, escreveu: -- *Esta mensagem de e-mail é para uso exclusivo do(s) destinatário(s) indicado(s) e pode conter informações legalmente privilegiadas, comercialmente sensíveis, privadas e/ou confidenciais. Se voce não for o(s) destinatário(s) indicado(s), considere-se desde já notificado de que qualquer uso, divulgação, distribuição ou cópia não autorizada desta mensagem de e-mail ou seu conteúdo é estritamente proibido. Se voce não for o destinatário indicado, comunique imediatamente o remetente por e-mail de resposta e destrua todas as cópias desta mensagem de e-mail.* ____________ *This email message is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain legally privileged, commercially sensitive, private, and/or confidential information. If you are not the intended recipient(s), you are hereby notified that any unauthorized use, disclosure, distribution, or copying of this email message or its contents is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender by reply email and destroy all copies of this email message.*