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PRODUTO COM DEFEITO
Esta reclamação é pública
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A. S.
Para: CASAS BAHIA
Venho aqui registrar minha insatisfação coma loja. Nos últimos 5 anos venho comprando aspirador de pó dessa mesma marca, conforme as notas fiscais que estou anexando, porém todos acabam quebrando depois de pouco tempo de uso. O último eu comprei em novembro de 2025, e no final de dezembro ele já tinha quebrado, acontecendo a mesma coisa que aconteceu com os outros que comprei anteriormente. Tentei resolver o problema entrando em contato com a loja onde comprei, mas me informaram que eu deveria procurar a assistência técnica da marca. Quando entrei em contato com a marca, fui informado que não existe assistência técnica na minha região, ou seja, fiquei sem nenhuma solução para o problema, mesmo o produto tendo pouco tempo de uso. A situação é muito frustrante, pois já é a quarta vez que acontece, e o consumidor acaba ficando no prejuízo sem ter onde consertar o produto. Gostaria de uma solução da empresa, seja o conserto, a troca do produto ou a devolução do valor pago, pois não é justo continuar tendo prejuízo com um produto que sempre apresenta o mesmo problema.
CASAS BAHIA
Para: A. S.
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