Defeito crônico em TVs Samsung

Comprei uma TV Samsung de modelo QN55Q80, que, com alguns meses de uso apresentou uma série de pixels mortos no canto superior direito da tela, que piorou progressivamente até que o display não ligou mais. Em contato com a Samsung, me foi sugerida uma visita técnica que diagnosticou a queima do display e propôs orçamento com preço de R$5.732,00, que não somente é superior ao preço pago pelo aparelho (R$4,049.99), como também é superior ao preço de um novo de mesmo modelo, o que configura prática abusiva, segundo o CDC. Pesquisando na internet constatei que é um problema comum com os aparelhos da marca e que algumas pessoas conseguiram o reparo, substituição ou reembolso do valor pago. Portanto gostaria de algum posicionamento da marca sobre o ocorrido, já que, aparentemente, trata-se de um vício oculto.

Olá, Reportei um problema que tive com um aparelho de TV Q80, em que, gradativamente, o display parou de funcionar. Relatei pois parece ser um problema crônico e como ocorreu logo depois do término da garantia, me foi cobrado valor exorbitante (superior ao valor do aparelho) para que fosse realizado o reparo. Gostaria de algum posicionamento de vocês quanto a isso.