Caixa de passagem obstruída

Estamos desde o dia 02/03/2026 com a caixa de passagem totalmente obstruída e atualmente com risco de inundação da casa devido ao retorno do esgoto e as fortes chuvas. Foram abertos 2 chamados: 2026437304, 2026453702 e 1 reclamação: 2026436264 e nada foi resolvido. Os chamados são cancelados ou concluídos sem a desobstrução e não houve nenhuma visita de um técnico até o momento. É frustrante cobrar por um serviço básico e a empresa simplesmente demonstra um descaso total pela situação.

Olá, Prezados. Bom dia! Recebemos sua solicitação realizada no Proteste! e registramos sob o n° de protocolo 2026511307. Em atenção a manifestação informamos que estivemos na localidade no dia 23/03/2026, onde verificamos rede e ramal normais. O solicitante informou que o problema já havia sido solucionado anteriormente por uma de nossas equipes através da OS 11-10066129. Desculpe-nos por qualquer transtorno causado. Estamos totalmente à disposição para continuar te ajudando! Se tiver qualquer dúvida ou precisar de novos atendimentos e esclarecimentos, é só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp 21 99519 - 0005 ou pelo e-mail [email protected] e teremos prazer em te atender. A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Atenciosamente,