Troca do aquecedor a gás

“Venho registrar uma reclamação formal contra a QuintoAndar devido à falta de solução para problemas no imóvel. Há cerca de 2 anos venho relatando vazamentos no telhado, situação que tem causado diversos transtornos e até o momento não foi resolvida de forma definitiva. Além disso, tive que realizar a troca do aquecedor a gás autorizado a troca e o reembolso pelo proprietário,acabei arcando com o custo, e até agora não recebi o reembolso, mesmo após informar e solicitar a devolução do valor pelos canais de atendimento. Essa demora e falta de resolução demonstram descaso com o cliente, já que os problemas foram comunicados diversas vezes e continuam sem solução. Solicito com urgência: A resolução definitiva dos vazamentos no telhado O reembolso do valor pago pela troca do aquecedor a gás Caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, terei que buscar meus direitos por meio de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e também registrar a reclamação na plataforma Reclame Aqui. Aguardo um retorno e solução o mais breve possível.”

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