Contrato indevido

Boa tarde No mes de abril de 2025 estive numa loja no shopping estacao em BH para fazer uma troca do meu aparelho de wi fi que o tecnico me sugeriu chegando la um vendedor me atendeu e disse que um tecnico iria na minha casa fazer a troca Passado um dia estiveram na minha residência e instalaram o aparelho na sala o tecnico informou que nao podia instalar no mesmo lugar do outro porque precisa Cancelar o outro aparelho estragado eu achei estranho mas nao questionei. Passou alguns dias nos percebemos que nao voltaram para trocar o aparelho e nem tirar do meio da sala que tinham instalado e tinha duas redes de wifi. Eu liguei na central e me Informaram que era outro contrato que fizeram como casa 2 outra mensalidade tudo outro. Eu arranquei o aparelho e levei na loja e a loja ja estava fechada era franquia. E desde entao eles ligam aqui fazendo cobranca sujou o nome no serasa nao cancela se nao pagar eu tenho todos os dados aqui preciso que cancele e tire o nome do serasa para eu nao ter que ir na justica e pedir meus direitos Elea ligam 24?horas por dia

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