Eu, PAULO CEZAR BARBOSA MALVINO, inscrito no CPF nº 433.089.377-00, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco PICPAY, pois foram efetuados descontos mensais meu benefício referentes a um emprestimo consignado em que não autorizei e nem solicitei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa idosa e leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
