Escova Rotativa Black Rose ERB-01 1.200W - Mondial

Comprei uma Escova Rotativa Black Rose ERB dia 25/06/2025. No dia 23/02/2026 a mesma começou apresentar superaquecimento, saindo fumaça... Como o produto ainda encontra-se dentro da garantia acionei a assistência autorizada no dia 02/03/2026, no dia 11/03/2026 entraram em contato que o problema já tinha sido solucionado e que já poderia pegar a escova, fui até a loja no mesmo dia peguei a escova acreditando que estava "consertada" mas assim que testei a escova apresentou o MESMO PROBLEMA. Ou seja, nada foi feito.

Olá, Este e-mail é uma confirmação que sua mensagem foi recebida e será respondida o mais breve possível através do protocolo 2026031702373179. Lembramos que este canal é exclusivo para dúvidas, informações e reclamações aos consumidores MONDIAL. Demais solicitações devem ser realizadas através do formulário de contato em nosso site www.emondial.com.br/contato, escolhendo o departamento correspondente. Para ser um REPRESENTANTE ou cotar grandes quantidades de produtos, envie sua solicitação para [email protected]. Para se cadastrar como um Posto Autorizado, envie para [email protected]. Nossa rede de Assistencias Técnicas está disponivel para consulta em nosso site www.emondial.com.br/autorizadas e em nosso 0800 550 0393 - opção 2. Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 7:00h as 20:00h e aos Sábados das 7:00h as 13:00h. Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor 0800 550 0393 [email protected] References: 1: www.mondialine.com.br/contato 2: mailto:[email protected]?subject=Contato%20Site%20para%20REVENDA 3: mailto:[email protected]?subject=Solicita%C3%A7%C3%A3o%20de%20CREDENCIAMENTO 4: www.mondialine.com.br/autorizadas 5: www.mondialline.com.br/ 6: mailto:[email protected]

Olá Amanda, bom dia! Me chamo Maria Eduarda, sou representante da Mondial Eletrodomésticos e acompanharei seu atendimento até a resolução. Para melhor análise ao ocorrido, precisarei de alguns dados. Estando de acordo em disponibilizá-los, peço que envie: - Seu CPF; - Foto da nota fiscal do produto; - Foto do comprovante da ordem de serviço; - Confirmação de seu endereço completo com CEP atual. Fico no aguardo e à disposição. Atenciosamente. Maria Atendimento Procon 0800 110 6492 [email protected] www.emondial.com.br -----Mensagem Original-----

CPF 026.061.935-39 Endereço: Rua Natal, 424. Bairro José Conrado de Araújo. Aracaju/SE CEP: 49085-230 Fotos nota fiscal e ordem do serviço, seguem em anexo.

Olá, Este e-mail é uma confirmação que sua mensagem foi recebida e será respondida o mais breve possível através do protocolo 2026031902375461. Lembramos que este canal é exclusivo para dúvidas, informações e reclamações aos consumidores MONDIAL. Demais solicitações devem ser realizadas através do formulário de contato em nosso site www.emondial.com.br/contato, escolhendo o departamento correspondente. Para ser um REPRESENTANTE ou cotar grandes quantidades de produtos, envie sua solicitação para [email protected]. Para se cadastrar como um Posto Autorizado, envie para [email protected]. Nossa rede de Assistencias Técnicas está disponivel para consulta em nosso site www.emondial.com.br/autorizadas e em nosso 0800 550 0393 - opção 2. Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 7:00h as 20:00h e aos Sábados das 7:00h as 13:00h. Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor 0800 550 0393 [email protected] References: 1: www.mondialine.com.br/contato 2: mailto:[email protected]?subject=Contato%20Site%20para%20REVENDA 3: mailto:[email protected]?subject=Solicita%C3%A7%C3%A3o%20de%20CREDENCIAMENTO 4: www.mondialine.com.br/autorizadas 5: www.mondialline.com.br/ 6: mailto:[email protected]

Olá Amanda, bom dia! Agradeço pelo envio dos dados solicitados. Poderia confirmar se seu telefone para contato é (79) 99968-2798? Fico no aguardo e à disposição. Protocolo fabricante 16039326. Atenciosamente. Maria Atendimento Procon 0800 110 6492 [email protected] www.emondial.com.br -----Mensagem Original-----

Meu telefone para contato é esse mesmo (79) *****-2798.

Olá, Este e-mail é uma confirmação que sua mensagem foi recebida e será respondida o mais breve possível através do protocolo 2026032002376928. Lembramos que este canal é exclusivo para dúvidas, informações e reclamações aos consumidores MONDIAL. Demais solicitações devem ser realizadas através do formulário de contato em nosso site www.emondial.com.br/contato, escolhendo o departamento correspondente. Para ser um REPRESENTANTE ou cotar grandes quantidades de produtos, envie sua solicitação para [email protected]. Para se cadastrar como um Posto Autorizado, envie para [email protected]. Nossa rede de Assistencias Técnicas está disponivel para consulta em nosso site www.emondial.com.br/autorizadas e em nosso 0800 550 0393 - opção 2. Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 7:00h as 20:00h e aos Sábados das 7:00h as 13:00h. Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor 0800 550 0393 [email protected] References: 1: www.mondialine.com.br/contato 2: mailto:[email protected]?subject=Contato%20Site%20para%20REVENDA 3: mailto:[email protected]?subject=Solicita%C3%A7%C3%A3o%20de%20CREDENCIAMENTO 4: www.mondialine.com.br/autorizadas 5: www.mondialline.com.br/ 6: mailto:[email protected]