DESCONTOS INDEVIDOS

Eu, NELI MARIA DE JESUS FERREIRA, CPF nº 687.200.846-68, venho por meio desta reclamar junto ao Banco Daycoval sobre descontos que estão sendo feitos em meu benefício, referentes a empréstimos que eu não reconheço e não autorizei. Nunca fiz esses empréstimos e não autorizei ninguém a fazer em meu nome. Constam como contratos os seguintes números: 50013179949/23 50012966421/23 Por isso, peço que a empresa apresente todos os contratos, documentos ou qualquer prova que comprove que fui eu quem autorizou esses empréstimos. Peço também que sejam suspensos imediatamente todos os descontos indevidos, bem como a devolução em dobro de todos os valores já descontados, conforme prevê a lei. Diante de toda a situação, peço ainda o pagamento de indenização por danos morais, pois estou sendo prejudicada, tendo valores descontados sem minha autorização, o que tem me causado preocupação e sofrimento. Aguardo resposta em prazo razoável. Caso não haja solução, tomarei as medidas necessárias para resolver a situação pelos meios legais. Atenciosamente, Neli Maria de Jesus Ferreira

Olá, Recebemos a presente demanda, na qual voce alega desconhecer os contratos n° 50-012966421/23 e n° 50-013179949/23. Inicialmente, não localizamos contatos recentes em nossos canais de atendimento com a mesma finalidade desta demanda. Voce poderá contatar a Central de Atendimento através do telefone 0300 111 0500 ou SAC no telefone 0800 775 0500 para registrar sua solicitação. Além do mais, nossa assistente virtual Dayane está disponível para te ajudar com os produtos e serviços, podendo chamá-la através do nosso WhatsApp Oficial: +55 (11) 99111 6583. É importante destacar que nossos procedimentos visam garantir o sigilo bancário e a proteção dos dados de nossos consumidores, conforme previsto na LC 105/01 e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), respectivamente. Portanto, para obter os documentos e informações desejadas, orientamos que utilize os canais de atendimento mencionados anteriormente.