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Juros abusivos
Esta reclamação é pública
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F. S.
Para: PicPay
Tenho conta no picpay há um tempo, sempre fiz pequenos empréstimos pessoal, e tinha o cartão de crédito, porém passei por uma situação difícil e não consegui pagar, tentei negociar com eles que foi o meu maior erro, na negociação, foi colocado o empréstimo pessoal em atraso e o débito do cartão, que deu um valor aproximado de 1800 Reais, ficou um valor muito alto também não consegui pagar, até que eles me enviaram uma mensagem automatica me oferecendo o empréstimo CLT dizendo que descontava a dívida que eu tinha com eles e ainda me sobrava um valor, como de fato que sobrou, mas eles fizeram uma nova renegociação automática onde o valor de 1800 virou 3999 e o valor do cartão já não aparece mais no contrato, descontaram do empréstimo CLT 2046 reais alegando que tinham me dado um desconto, não foram em nenhum momento transparente comigo, colocaram até um seguro de 544 reais que eu consegui recuperar com muita briga, depois disso aceitei porque achei que era a dívida do cartão e do empréstimo juntas, porque a dívida do cartão tinha sumido, então pra mim tinha sido, mas pra minha surpresa a dívida do cartão apareceu novamente, a primeira vence agora dia 25 de março e vai até fevereiro de 2027 oq mostra que eles cobraram esse absurdo de juros em um empréstimo pessoal de um valor baixo, reclamei no consumidor gov, me responderam que se tratava de juros e encargos, e que eu tinha aceitado tudo quando assinei o contrato virtual, mas ninguém falou comigo explicando nada, principalmente que aquele valor todo, era só os juros de empréstimo pessoal pequeno, caso contrário jamais teria feito, já reclamei em tudo que é de site, e eles sempre me responde como se eu fosse o culpado das falcatruas deles, então agora só resta a justiça, infelizmente.