Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. M.

Para: Mercado Pago

24/03/2026

Olá, boa tarde. Fui vitima de um golpe ao realizar o pagamento de um boleto no dia 09/03/2026 no valor de R$343,43. A cobrança foi apresentada como sendo da empresa Hapvida (plano de saúde), porém posteriormente fui informada pela empresa que o boleto não havia sido pago e então percebi que o que eu tinha pago era fraude. Ao verificar o comprovante, identifiquei que o valor foi direcionado para o Mercado Pago Instituição de Pagamentos Ltda (CNPJ 10.573.521/0001-91). Gostaria de solicitar a verificação urgente dessa transação, bem como o bloqueio do recebedor e a tentativa de estorno do valor, pois trata-se de fraude. Tenho todos os comprovantes, incluindo boleto, código de barras e conversas com os golpistas. Aguardo retorno com urgência.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 343,43