Não respondem e não enviam o informe de rendimentos

Era cliente Mei fácil, solicitei os informes de rendimento de 2024 e 2025 diversas vezes pelo aplicativo e nunca mandaram. Solicitei pelo whatsapp depois de 2 dias tentando falar com a empresa, confirmaram o email, falaram que iam mandar e nada, já faaz uma semana. solicitei novamente junto com a solicitação de fechamento da conta e nada. agora estou ha dias tentando falar com algum atendente novamente e niunguém me responde. impossível falar com vocês.