Sem Internet fibra só neste mês já somam 10 dias

A Tim fibra está com descaso com os clientes só esse mês já são 10 dias sem Internet ficam com mensagens prontas de instabilidade que irá voltar tal horário quando chega o horário um novo prazo e aí vai atendimento ao telefone desligaram na minha cara ainda fala que se eu cancelar o plano vou pagar multa de 250,00 de um serviço que não está sendo prestado uma instabilidade a dias se eu pago um valor X por mês é para ter atendimento o mês inteiro não 1 dia sim 10 não