Nao recebimento do produto

Compra de geladeira na Electrolux realizada em 15/03 no site, com entrega para 7 dias úteis. Compra realizada no CPF 07996518939 da Elisandra, minha cunhada. A entrega ainda nao foi realizada. Em contato pelo 0800 da Electrolux me informaram que tenho que aguardar 72 horas para dar retorno da minha reclamação, que nao podiam fazer mais nada. O cliente que se vire ficar sem geladeira no período da Páscoa. Absurdo isso, uma empresa com a Eletrolux agir assim com os clientes.

Prezados, boa tarde! A empresa Electrolux encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Pedro Henrique Macedo Barbosa rua conde silvio alvares penteado, 56 pinheiros são paulo/sp 05428-040 tel.: 55 11 3848-5503 cel.: 55 11 996058626 www.mendesbarreto.com.br

Boa tarde. A informação que o refrigerador foi entregue em 27/03 nao procede. No dia 30/03, por nao ter recebido o produto, cuja compra foi realizada dia 15/03, com entrega até 7 dias úteis, ou seja dia 24/03, entrei em contato via 0800 com a eletrolux no qual ocorreu o fato relatado, que nao podia fazer nada, que teria que esperar mais 72 horas para a transportadora se manifestar sobre a entrega. Paralelamente entrei em contato com a transpoetadora Rodobras, a qual confirmou que o refrigerador estava em posse deles e que faria esforço para entregar até dia 01/04. A refrigerador foi entregue em 31/03, após exaustivas ligações. A reclamação é como uma empresa como a Eletrolux trata o cliente. Com o produto mais de 5 dias atraso da entrega, o atendimento diz que nso pode fazer nada e ter que aguardar 72 horas para manifestação da transportadora. Se eu nao tivesse ligado insistente diversas vezes para a transportadora, talvez ainda não tivessem entregue. E a eletrolux fez o que, nem aí, só pensa em vender.

Contato com Daiane Kalamara da Rodobras em União da Vitória PR

Boa tarde Eletrolux Nem para se manifestar, vao continuar atendendo os seus clientes desta forma, com total falta de respeito.

Boa noite No aguardo da vossa manifestação.