REPASSE DE VALORES CONTA PJ ENCERRADA

Eu,IVAN SANTANA MACHADO, portador do CNPJ: 54.738.498/0001-13, venho por meio desta formalizar reclamação em face do PicPay, em razão da limitação indevida do valor de R$ 33.000,00 (trinta e três mil reais), bloqueado desde o dia 08/01/2026, sem solução até a presente data, mesmo após encerramento de conta. Ressalto que já transcorreram vários dias desde o bloqueio, sem que tenha havido resolução efetiva do problema ou justificativa clara e plausível por parte da instituição, o que caracteriza falha na prestação de serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Tal conduta fere diretamente os princípios da boa-fé objetiva e da transparência, além de causar prejuízos financeiros e transtornos, uma vez que se trata de valor de minha titularidade, cuja utilização está sendo indevidamente restringida. Diante disso, REQUEIRO: 1. A imediata liberação do valor bloqueado; 2. A apresentação de justificativa formal e detalhada acerca da limitação imposta; 3. A reparação por eventuais danos materiais e morais decorrentes da conduta da instituição. Caso não haja resolução no prazo razoável, informo que adotarei as medidas cabíveis, incluindo registro de reclamação junto ao Banco Central, Procon e eventual ação judicial. Aguardo solução urgente.