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Cobrança indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. P.

Para: Claro

11/04/2026

Já a terceira vez que abro a mesma reclamação, estou recebendo cobrancas via Serasa e via constantes ligações de um contrato da Net Virtua que não é meu e não tenho nenhum conhecimento do que seja. A Claro já me informou 2 vezes que o contrato havia sido encerrado porem as cobranças continuam chegando e agora estou recebendo no meu celular e no celular da minha mãe em diversos horarios e nos finais de semana cobranças de um serviço que não é meu e já deveria estar cancelado. Nunca dei autorização para abertura nenhuma de conta no meu nome, não faço ideia do que se trata a cobrança, porem é muito provavel que seja um golpe e com anuencia da Claro que inciste em não encerrar o contrato em questão. Nesse momento estou registrando essa solicitação para costar como mais uma prova no processo contra Claro que irei abrir nas pequenas causas. Quero ser indenizado pelo transtorno e vou abrir o processo de danos morais devido as cobranças indevidas e danos materias devido a redução no meu Score que afetou os valores de juros de um conssorcio que estou solicitando.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Claro

Para: H. P.

11/04/2026

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