Televisão com defeito de fábrica

Comprei uma TV Samsung Crystal t8000 e só tenho dor de cabeça. A televisão já queimou pela terceira vez, sempre com o mesmo problema na tela, cheia de listras até parar de vez. A própria Samsung já trocou a tela três vezes. Na primeira troca, durou só três meses e queimou. Na segunda, durou cerca de um ano e meio. Agora, de novo, a tela apresentou o mesmo defeito e acabou queimando outra vez. Isso deixa claro que não é mau uso, é um defeito de fábrica dessa linha T8000, algo que já foi relatado por vários consumidores. É muito frustrante passar por isso repetidamente com um produto caro. Já tive transtorno demais com assistência, ficar sem TV e perder tempo com algo que nunca se resolve de verdade. Trocar a tela não adianta, porque o problema sempre volta. Quero uma solução definitiva da Samsung, seja a troca do aparelho por outro modelo confiável ou o reembolso, porque continuar assim não dá.

Prezados, Encaminho, em anexo, a resposta administrativa apresentada em nome da Samsung Eletrônica da Amazônia. Peço, por gentileza, a confirmação do recebimento. Atenciosamente, GiovannaPinho Advogada Cível [email protected] São Paulo SP www.mtostes.com.br