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Cobrança indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. O.

Para: CASAS BAHIA

16/04/2026

Prezados está impossível interagir com vcs parece que vcs não comunicam entre si , fiz uma solicitação proposta de pagar ,400 reais no tablet , em virtude de várias tentativas de deixar no trabalho do meu esposo para coleta , geraram problemas para ele e estou pensando em ante pedir danos morais pois e impossível , propus postar falaram não ser possível , pedi coleta ficou mais de mês e nada . Agora proponho eu ficar com o tablet mas não aceito pagar o valor todo pelos danos que me foi causado e que permanece causando por isso peço urgência e se caso meu nome for no SPC ou Serasa ou minha conta mercado pago for cancelada , o acordo será cancelado estarei solicitando danos morais.

Solução esperada

  • Desejo pagar 50% do valor do produto ,

Mensagens (3)

CASAS BAHIA

Para: P. O.

17/04/2026

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

CASAS BAHIA

Para: P. O.

24/04/2026

Prezados, boa tarde. Segue em anexo, referente as tratativas realizadas. Atenciosamente, Relacionamento Casas Bahia Extra.com.br Ponto www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" id="OWA25f7396c-9bb6-ca18-46c1-6e30f76ea00f" class="OWAAutoLink" original"s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" data-auth="NotApplicable" style="color: rgb(255, 255, 255);"Política de privacidade * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

P. O.

Para: CASAS BAHIA

27/04/2026

Lastimável a solução proposta , tendo em vista que o tempo de voces proporem a postagem ja se extinguiu , sendo gerados trasntornos contundentes relativos a falta de compromisso ao cliente, de fato vocês tentaram coletar mas foi dado como produto ausente , o que constata a falta de informação acessoria , e amparo a mim consumidora, ao que tange a solução proposta deixei a possibilidade de negociação e um valor menor ao produto haja vista os transtornos causados. Sendo assim não foi satisfatoria a solução em decorrer do tempo e a demanda causada dde levar objeto para cima e para baixo , fora os transtornos de cobranças exauridas pelo porteiro ao cunho do produto permanecer mais de mes na portaria sem ser recolhido , e ao final achando que foi atendida minha solicitação o produto foi recolhido por uma transportadora que sabe se la se pertence ou nao a empresa e devolvido posteriormente por falta de codigo de postagem/coleta o que não foi fornecido pela empresa . Sendo assim ao quesito satisfação nota 0 não aguardem uma avaliação positiva