No dia em que fui fazer minha matrícula com a Smartfit, NO ATO DO FECHAMENTO DO PLANO, orientada pela FUNCIONÁRIA da academia, NÃO, repito NÃO fui informada de que se não fôssemos treinar, haveria débitos a pagar com MULTA!
Nos contatamos o plano recorrente, onde cadastramos nosso cartão, e se utilizássemos a academia, o plano seria ativo, caso contrário, não haveria cobrança
E em MOMENTO ALGUM, foi falado sobre multa de cancelamento.
Faltou informações dos funcionários da academia no ato do cadastro.
Agora estão me cobrando um valor absurdo meu e do meu marido, pelo cancelamento, onde NUNCA FOI INFORMADO.
Se não há informações suficientes, o erro é da empresa, não de quem contratou, pois acreditamos no funcionário da empresa, que nunca falou sobre multas de cancelamenos. Muito pelo contrário, fez de tudo e mais um pouco para fechar
