Boa tarde.
Gostaria de revisar duas cobranças:
1. Meu plano:
Realizei o cancelamento em 03/03, dentro do ciclo vigente que iria até aproximadamente 20/03. Ainda assim, foi realizada uma cobrança em abril, referente a período posterior ao cancelamento. Solicito o estorno desse valor, pois é indevido.
2. Plano do Dejan:
O pagamento foi realizado em 21/03, garantindo o uso até aproximadamente 20/04. O cancelamento ocorreu em 27/03, após o pagamento do ciclo completo. Portanto, a cobrança de pró-rata de R$82,20 não se aplica, já que o período já estava quitado.
Solicito a correção das cobranças e estorno dos valores indevidos.
Aguardo retorno.
