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Produtos embutidos sem aviso e autorização

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

v. d.

Para: CASAS BAHIA

28/04/2026

Eu fiz uma compra de uma Tv na loja e chegando em casa pra minha surpresa o vendedor embutiu várias coisas na venda, instalação de CDF, seguro casa protegida no qual na hora do ato não fui informado de nada e nem o contrato eu recebi! Peço encarecidamente o cancelamento desses serviços no qual eu não estava ciente e as duas pessoas que estavam comigo estão cientes que disse que não era pra embutir nada!

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

CASAS BAHIA

Para: v. d.

30/04/2026

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos, tá bom? Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].