PRECISO DO MEU REEMBOLSO

Fiz uma compra no dia 13/04 e cancelei dia 15/04 pagamento via pix no valor de 5643,00 no pedido 1624702867719-01! Hoje dia 30/04 é meu reembolso ainda não caiu! Informei a eles que dependo do reembolso para comprar outra geladeira que é um bem essencial e ainda assim eles estão dificultando o reembolso e vão pedindo pra eu aguardar mais e mais dias úteis! Preciso de meu dinheiro e estou tendo quase que implorar para que devolvam meu dinheiro! Respondem de forma seca e automática e nada do reembolso . Estão me causando transtornos graves tendo em vista que se trata de uma geladeira e estou sem, perdendo alimentos perecíveis. O atraso e a dificuldade de contato me gera insegurança e falha na prestação do serviço.

Reclamação - PRECISO DO MEU REEMBOLSO - (CPTBR02149586-66) Prezado(a) Senhor(a), Em atenção à presente manifestação, agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos. Após análise do caso, informamos que o estorno referente à cliente em questão foi devidamente concluído e finalizado em nosso sistema, conforme registro sob o número de protocolo 254597. Dessa forma, a tratativa foi realizada com exito, seguindo os procedimentos internos adotados pela empresa. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Atenciosamente, Jennifer G. Casa and Vídeo *

Foi sim resolvido após eu ficar DUAS horas em uma ligação. Mas reembolsaram então ok