Minhas Reclamações - 600.343.153-90 - JOAQUIM JONAS DE ARAUJO

Solicito uma copia das notificação feita para cada solicitação aberta na plataforma e aproveitar solicitar o suporte dos analistas, para termos a solução aos fatos narrado Caso contrario, vou pedir para Dra. Paula Priscila solicitar em vias judiciais Aguardando retorno para demandas abaixo :

Em resposta a demanda Ref.: 102907889-37 solicito que a empresa me envie um LINK para emissão de um boleto ou mesmo me faça o envio deste boleto para pagamento integral como são 12x 9,99 Vou pagar em um valor de taxa única, me envie apenas um boleto, ou até mesmo um meio de pagamento confiável, porque até hoje o que vocês PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor me solicitaram foi que a informação de pagamento (conta bancária ou dados de cartão) que seja passado via ligação. Com a tecnologia que temos hoje, então estou aguardando e espero isto no prazo máximo 5 dias úteis a contar de segunda feira 04/05 caso contrário, pedirei a Dra. PAULA PRISCILA tome as medidas necessárias para esta demanda, por que não vou passar nenhuma informação bancária minha ou informação de cartão de crédito. Então fico a disposição, para pagamento via boleto, link de pagamento, PIX!

Em resposta a demanda Ref.: 102907889-37 solicito que a empresa me envie um LINK para emissão de um boleto ou mesmo me faça o envio deste boleto para pagamento integral como são 12x 9,99 Vou pagar em um valor de taxa única, me envie apenas um boleto, ou até mesmo um meio de pagamento confiável, porque até hoje o que vocês PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor me solicitaram foi que a informação de pagamento (conta bancária ou dados de cartão) que seja passado via ligação. Com a tecnologia que temos hoje, então estou aguardando e espero isto no prazo máximo 5 dias úteis a contar de segunda feira 04/05 caso contrário, pedirei a Dra. PAULA PRISCILA tome as medidas necessárias para esta demanda, por que não vou passar nenhuma informação bancária minha ou informação de cartão de crédito. Então fico a disposição, para pagamento via boleto, link de pagamento, PIX!

Ao Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro Assunto : Proteste Associação de Consumidores Euroconsumers - Brasil /  Reclamante : Associado no: 1912263-05 -  JOAQUIM JONAS DE ARAUJO Desde quando fiz meu cadastro na referida assossição eu tenho uma certa dificuldade de comunicação e soluções as demandas que se faz necessária no percurso de uma ação extrajudicial, primeiro que dentro de plataforma ( https://www.proteste.org.br/reclame/minhas-reclamacoes#edit-or-delete-CPTBR02150353-57 ) não tem um  canal de acesso aonde o Associado possa fazer as atualizações de e-mails, telefones, contatos dentre muitos outros serviços ou informações que é necessária para comunicação. Fora isto, eu tenho hoje no sistema  reclamações encerradas (452) porque enviamos a informação a empresa  Proteste Associacao de Consumidores Euroconsumers - Brasil ela não fez o seu trabalho, Se a PROTESTE é uma associação brasileira que conta com mais de 250 mil associados, constituindo-se na maior associação de consumidores do Brasil e de toda a América Latina. Foi fundada em 16 de julho de 2001 pelo economista Aloisio Barbosa de Araújo com a ajuda do grupo europeu de associações de consumidores Euroconsumers representado pelo economista belga Willy van Ryckeghem. A PROTESTE é mantida exclusivamente com o dinheiro que recebe de seus associados e da venda das suas publicações. PROTESTE e seus Deveres (Atuação): * Defesa do Consumidor: Promove a valorização e proteção dos direitos dos consumidores brasileiros. * Testes e Informação: Realiza testes comparativos de produtos e serviços para informar os consumidores. * Orientação Jurídica: Oferece suporte aos associados para resolver problemas de consumo. * Atuação Institucional: Defende um modelo de proteção baseado no risco real de cada plataforma.  Contudo nos últimos contatos com a empresa, ela diz que o cadastro está em nome de JOSIANE ALBUQUERQUE e ontem já ligaram informando que o cadastro era em nome da JUAUTOS, é uma contradição em cima de outra mais no fim o : Associado no: 1912263-05 é JOAQUIM JONAS DE ARAUJO qualquer outro deva ser retirado, ou adicionado como meu beneficiário da associação, mais dizer que os cadastro é em nomes no qual citei acima está errado e afirmo que é algo que não procede, pois eu tenho do dia 24 de julho de 2025 às 17:27 onde a PROTESTE agradece pelo meu interesse no seu sistema.  Só que nos últimos meses algumas solicitações feita a empresa Proteste Associação de Consumidores Euroconsumers - Brasil sendo elas : Cópia de todos os processos na qual ela notificou o reclamado, eu quero ter acesso a informação do registro e do envio da sua notificação a cada um de forma separada, com os artigos e código que rege o meu direito como consumidor, já fiz esta solicitação por diversas vezes e não tenho retorno.   Que seu time de especialista reabra de forma automática ou sistêmica, não sei como as  reclamações encerradas (452) e as notifique cada reclamado me enviando a cópia de cada processo um a um, separadamente e de forma organizada, da mesma forma com as reclamações ainda ativas no sistema que não está no portal como encerrada.  Sobre o pagamento da taxa de associação, eu já informei que não vou passar dados por uma ligação de telefone na qual não me dá uma garantia de segurança, meu suporte judicial já analisou este pedido e me orientou que a Proteste Associação de Consumidores Euroconsumers - Brasil forneça meios seguros de pagamento, boleto, link de pagamento,, se nada disto for feito, vamos entrar com um pedido judicial com a obrigação de fazer e nós valer de cada dano material e moral ali colocado em cada reclamação e a Proteste Associação de Consumidores Euroconsumers - Brasil será co-responsável pelos respectivos valores.  

Esta situação, eu tô vendo a necessidade de colocar um especialista judicial para que ele faça a mensuração dos fatos narrados e aqui apresentado e informar que mesmo a plataforma tendo o dever de cumpri o direito do consumidor, não estamos tendo o suporte e o retorno por parte do time, e com isto acredito que em esfera extrajudicial como aqui (Proteste) não vamos conseguir nenhum êxito aos fatos, vamos aguardar um retorno de até 5 dias úteis, caso nada aconteça ao que foi apresentado, vamos representar judicialmente o caso.  Não temos mais como aguardar, uma boa vontade de querer fazer, ou querer atender um consumidor! 

Esta situação, eu tô vendo a necessidade de colocar um especialista judicial para que ele faça a mensuração dos fatos narrados e aqui apresentado e informar que mesmo a plataforma tendo o dever de cumpri o direito do consumidor, não estamos tendo o suporte e o retorno por parte do time, e com isto acredito que em esfera extrajudicial como aqui (Proteste) não vamos conseguir nenhum êxito aos fatos, vamos aguardar um retorno de até 5 dias úteis, caso nada aconteça ao que foi apresentado, vamos representar judicialmente o caso.  Não temos mais como aguardar, uma boa vontade de querer fazer, ou querer atender um consumidor! 

Eu tenho usado o canal em questão para ter uma solução nas vias administrativa e chegar a uma solução amigável entre as partes e ser devidamente atendido dentro do que espero e desejo, contudo eu tenho observado que a empresa não está dando a atenção a minha solicitação, será que se faz necessário fazer um pedido de obrigação de fazer Código Civil (Lei 10.406/2002).  Pelo tempo do fato em questão a hoje, já passamos de todas as datas possíveis! 

Eu tenho usado o canal em questão para ter uma solução nas vias administrativa e chegar a uma solução amigável entre as partes e ser devidamente atendido dentro do que espero e desejo, contudo eu tenho observado que a empresa não está dando a atenção a minha solicitação, será que se faz necessário fazer um pedido de obrigação de fazer Código Civil (Lei 10.406/2002).  Pelo tempo do fato em questão a hoje, já passamos de todas as datas possíveis! 

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Assunto : Peticionamento Eletrônico (Processo nº SEI-240002/002398/2026) Na posição de consumidor, venho por meio desta enviar esta NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL que caso a empresa Associação Brasileira de Defesa do Consumidor – PROTESTE não apresente uma solução as solicitações feita, vamos entrar com uma medida judicial, diante aos fatos, em 1 de maio de 2026 às 19:57 eu solicitei à empresa cópia dessa notificação feita para cada solicitação aberta na plataforma e aproveitar solicitar o suporte dos analistas, para termos a solução aos fatos narrado a empresa se manteve em silêncio absoluto a minha demanda, ela diz que eu não sou associado, sendo que em 13 de maio de 2026 às 15:55 eu recebo um e-mail de boas vindas da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor – PROTESTE, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.954.208/0001-44, com sede na Avenida das Nações Unidas, nº 12.901, 26º andar, Brooklin Novo, São Paulo - SP, CEP: 04578-910. ASSUNTO: FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – FALTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO Prezados, Na qualidade de consumidor(a) e associado(a), venho por meio desta NOTIFICAR formalmente esta Associação acerca da grave e recorrente falha na prestação dos serviços contratados [informe aqui se é um serviço de assinatura, teste de produtos, etc.], relacionados à total ausência de suporte técnico e atendimento ao cliente. 1. Aderi aos serviços desta Associação, esperando contar com a assistência, testes comparativos e suporte jurídico ou informativo oferecidos pela PROTESTE. 2. Ocorre que, nos últimos meses, venho enfrentando problemas com formas de pagamento a plataforma por que na condição dela eu tenho que passados dados pessoais e de minha conta e cartão de crédito em uma ligação totalmente sem confiança, não existindo uma outra maneira de pagamento, solicitei uma cópia de todas as notificações enviada da parte da PROTESTE para as empresas reclamada e ela não apresenta estas informações, pedir que ela aciona-se o seu time de especialista e ela não deu a atenção, sem conseguir qualquer tipo de auxílio por parte dos canais de atendimento oficiais da empresa. Tenho tentado solucionar o caso amigavelmente, sem obter o retorno ou a assistência necessária. 3. A ausência de suporte e a impossibilidade de comunicação eficiente configuram clara violação aos direitos do consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), em especial o dever de informação, transparência e atendimento adequado. Diante do exposto, NOTIFICO V.Sas. para que, no prazo improrrogável de 48 (quarenta e oito) horas a contar do recebimento desta, procedam com: A resolução definitiva da minha solicitação de suporte/atendimento, prestando a devida assistência técnica/orientação; Adverte-se que o não atendimento aos termos desta notificação no prazo estipulado ensejará o registro de reclamações formais junto aos órgãos de proteção ao consumidor (PROCON), à Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), além de possível ingresso de Ação Judicial perante o Juizado Especial Cível (JEC) para a rescisão contratual e reparação por perdas e danos. --