Shopee Bloqueou uso de pagamento com cartão de crédito na minha conta

Eu tenho conta na Shopee, tempos atrás bloquearam meu celular um iPhone 17 pro max ZERO, novinho. Depois de reclamar muitas vezes fizeram o desbloqueio. Agora eu cadastro meu cartão de crédito e ele não aparece na hora de finalizar o checkout. Ja falei com os atendentes que simplesmente dizem que minha conta tem atividades suspeitas.. a mesma alegação de quando bloquearam meu iPhone novinho. Eu só tenho essa conta, meu celular é novo e meus cartões são meus. Não entendo justificativa que justifique me impedir de pagar com meu cartão de crédito. Solicito habilitação imediata da ativação de utilização de cartão de crédito na minha conta, assim como remoção de qualquer outro bloqueio que tenham colocado na minha conta, pois em caso de negativa vou entrar com processo na via judicial. Quero que expliquem o real fato de ficarem colocando bloqueios na minha conta. Solicitação: habilitar utilização de pagamento com cartão de crédito e normalizar a minha conta removendo qualquer restrição que exista.

Prezados,   Em atenção à sua demanda pedimos que verifique as cartas em anexo.     Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos relatados e nos colocamos à disposição.   Por gentileza, pedimos para ser dado baixa na CIP (Carta de Informações Preliminares) aberta no Procon, mediante a conclusão apresentada por meio do esclarecimento recebido.   Ressaltamos que a Shopee segue com os seus canais de atendimento disponíveis, para mais informações sobre nossos Canais e Horários de Atendimento, acesse o artigo da Central de Ajuda: s:help.shopee.com.brortal/article/78354     Atenciosamente,   Shopee Brasil