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Mecanismo Especial de Devolução (MED)

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: BTG PACTUAL

05/05/2026

À SOCINAL S.A. - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO, Assunto : SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA Em resposta TERMO DE ENDOSSO DE CÉDULAS DE CRÉDITO BANCÁRIO No 27012024-001 ela garante uma cédula de credito mais o que ela não me apresentou nos fatos narrados é sobre os valores que a plataforma me cobrou: - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:55 R$ 17,20 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:54 R$ 28,69 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:53 R$ 23,91 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:52 R$ 24,82 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:52 R$ 31,92 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:50 R$ 19,53 - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:49 R$ 16,92 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:49 R$ 16,90 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:47 R$ 16,90 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:46 R$ 14,04 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:45 R$ 28,80 - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:44 R$ 17,00 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:44 R$ 17,20 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:42 R$ 18,68 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:41 R$ 23,91 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:40 R$ 24,82 - [ ] - [ ] * - [ ] - [ ] * Simples ProcessamentosOutra Categoria Pix enviado 09:39 R$ 21,63 Total R$ 362,87 eu já solicite ao Banco BTG Pactual a abertura de Mecanismo Especial de Devolução (MED) mais ate agora não foi feito, esta devolução dos valores. Estes valores vão ser devolvidos? Sobre o credito que ``diz`` ter liberado de 30.000,00$ como ficou ? Existe bancos ligado a SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA tais como : - [ ] Socinal - [ ] Via Capital - [ ] BMP Money Plus - [ ] Will Bank - [ ] Banco Sicoob (antigo Bancoob) E Todos estes estão em silencio como iremos proceder ?

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 362,87
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (2)

J. A.

Para: BTG PACTUAL

13/05/2026

Esta situação, eu tô vendo a necessidade de colocar um especialista judicial para que ele faça a mensuração dos fatos narrados e aqui apresentado e informar que mesmo a plataforma tendo o dever de cumpri o direito do consumidor, não estamos tendo o suporte e o retorno por parte do time, e com isto acredito que em esfera extrajudicial como aqui (Proteste) não vamos conseguir nenhum êxito aos fatos, vamos aguardar um retorno de até 5 dias úteis, caso nada aconteça ao que foi apresentado, vamos representar judicialmente o caso.  Não temos mais como aguardar, uma boa vontade de querer fazer, ou querer atender um consumidor! 

J. A.

Para: BTG PACTUAL

13/05/2026

Esta situação, eu tô vendo a necessidade de colocar um especialista judicial para que ele faça a mensuração dos fatos narrados e aqui apresentado e informar que mesmo a plataforma tendo o dever de cumpri o direito do consumidor, não estamos tendo o suporte e o retorno por parte do time, e com isto acredito que em esfera extrajudicial como aqui (Proteste) não vamos conseguir nenhum êxito aos fatos, vamos aguardar um retorno de até 5 dias úteis, caso nada aconteça ao que foi apresentado, vamos representar judicialmente o caso.  Não temos mais como aguardar, uma boa vontade de querer fazer, ou querer atender um consumidor!