Comprei um fogão no dia 21/03/2026 com pagamento via PIX aprovado 7 minutos após a compra. O rastreamento da entrega mostrou que o fogão chegou a transportadora em 25/03/2026, com entrega prevista para 07/04/2026. No dia 08/04/2026 o status da entrega mudou, dizendo que o produto chegou neste dia e seria entregue no dia 23/04. Novamente não foi entregue e então solicitei o cancelamento da compra. No momento da solicitação foi informado o prazo de dois dias para a solução. Após dois dias uteis entrei novamente em contato e fui informado que o prazo para solução seria dia 30/04/2026. Hoje ao entrar em contato com as casas Bahia foi aberto novo protocolo sem data para resolução. É um descaso muito grande para um cliente. No atendimento por WhatsApp ninguem dá solução para o caso. Seguem os protocolos abertos:
260408-013983 / 260416-021492 / 260424-010940 / 260430-009630.
