Portabilidade não realizada / vivo Easy

Título: Reclamação sobre portabilidade e cobrança indevida de linhas Vivo Reclamação: Boa noite,estou tentando de todas as formas resolver um problema com a vivo , liguei,fui a loja 2 vezes e nada de resolver o problema. Pedi a portabilidade de dois números da claro aqui para vivo , porém nada do serviço ser concluído. As seguintes linhas finais 9752 correspondente ao número provisório 21 998843398 e outra linha final 4335 correspondente ao número provisório 967674236 já me cobraram na faturado do cartão de crédito dois valores de 360,00 de cada linha e nada do serviço funcionar e o problema ser resolvido. Aguardo retorno o mais breve possível, já abrir reclamação na operadora mais de 4 protocolos ,fui a loja por 2 vezes e abrir reclamação também no consumidor gov.br e Anatel , reclame aqui e agora no protesto . Permaneço aguardando o desfecho ou então irei recorrer a justiça ,pois a loja culpa a central a central a loja . Estou com uma coleção de protocolos da central.

Bom dia, permaneço, aguardando o contato da operadora por whatsapp ou ligação para resolver o problema.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02151396-33, comunicamos que: Com base no teor da reclamação cliente está sendo atendido através do consumidor.gov 20260500014581079, por ser um órgão superior orientamos que cliente aguarde o retorno deles. Atenciosamente, Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Brasil Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Boa noite, então até a data de ontem dia 18 expirou o prazo da reclamação no site da Anatel,agora sexta feira expira do consumidor.gov mas irei aguardar até a próxima segunda feira onde segundo a operadora vivo irá resolver o problema, após esse período irei buscar auxílio jurídico e sem mais .

Boa noite, não foi resolvido até o momento.