Geladeira Electrolux entregue com avarias/arranhões pela segunda vez

Venho NOVAMENTE manifestar minha total insatisfação com a experiência que estou tendo com a Electrolux. Realizei a compra de uma geladeira e, já na primeira entrega, o produto chegou com avarias/arranhões. Após meu contato, fui muito bem atendido inicialmente e foi proposta a troca por um modelo até superior, o que demonstrou, naquele momento, uma preocupação da empresa em resolver o problema. Porém, para minha surpresa e indignação, a nova geladeira entregue também chegou com arranhões Como consumidor, considero extremamente frustrante passar por esse tipo de situação duas vezes consecutivas, ainda mais tratando-se de um produto novo, de alto valor e de uma marca reconhecida no mercado. Além do transtorno com entregas, espera e reorganização da rotina, fica a sensação de descaso com a qualidade e conferência dos produtos enviados aos clientes. Estou anexando fotos e vídeos novamente do primeiro e caso e desse novo que comprovam as avarias encontradas no produto recebido. Sinceramente, esperava uma experiência muito diferente ao adquirir um produto Electrolux. Neste momento, minha confiança na marca está bastante abalada, e aguardo um posicionamento definitivo e uma solução adequada para o caso, sem que eu precise continuar enfrentando novos transtornos. PEDIDO ANTIGO FEITO PELA MAGAZINE LUIZA Pedido 1529970107176067 NOVO PEDIDO FEITO PELA ELECTROLUX Pedido n v69968072elux-01