Cobrança indevida

Hoje recebi uma cobrança no meu cartão de crédito de recarga de celular, porém nunca fiz recarga no cartão, somente Pix, e então revisei e constatei mais 3 cobranças indevidas no meu cartão. RECVIVO São Paulo Bra 25,00 dia 23/12/25 RECVIVO São Paulo Bra 15,00 dia 02/03/26 RECVIVO *91991206571 São Paulo Bra 15,00 dia 19/04/26 RECVIVO *91991206571 São Paulo Bra 15,00 dia 15/05/26 Gostaria do reembolso dos valores pagos e o cancelamento nessa recarga fácil.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02152155-16, comunicamos que: Com base no teor da reclamação, referente a recargas que forma realizadas diretamente do cartão, o mesmo é autorizado pelo próprio consumidor, pois precisa das informações do número completo do cartão, data de validade e código de segurança, onde é de acesso pessoal dos clientes, sendo assim não temos como realizar nenhum estorno de valor. Para cancelamento de qualquer recarga programada, precisamos que seja encaminhado o número da linha para localizarmos em sistema. Atenciosamente, Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Brasil Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição