Não recebi meu produto e o site nao esta atualizando devidamente

Gostaria de uma forma mais clara e direta de entrar em contato com a transportadora, onde por aqui foi o meio que encontrei de tentar resolver meu problema. Comprei na intershop dia 30/04, estava tudo dentro dos conformes, mas hoje o site teve uma instabilidade, onde perdi as informações de rastreio. Minha preocupação mora no fato de que, tem 3 dias q o produto chegou na minha cidade, não houve movimentação e hoje o site me apresenta essa instabilidade. Mediante a muitas reclamações, estou buscando alternativas para que meu caso não seja mais um, em meio a tantos sem resposta. Por gentileza, gostaria que meu problema fosse solicionado, ja que a loja que fez o envio do produto foi a de voces. Agradeço desde ja e espero ansiosamente que meu pedido e minha solicitação seja respondida imediatamente.

Recebemos a reclamação abaixo, no entanto, as informações fornecidas são insuficientes para localizarmos o cadastro ou a compra em nosso sistema. Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos que sejam informados os seguintes dados: Nome completo: CPF: Telefones de contato: Número do pedido:Atenciosamente Gestão de Clientes [email protected] * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].