Boa tarde! Estou há 3 dias sem internet fixa e de dados estabilizou hoje… Estava agendado visita técnica hoje e o técnico não veio… tinha três pessoas acima de 18 anos em casa…
Cheguei do serviço e disseram que ninguém veio, ninguém chamou e nem bateu palmas…. Inclusive a porta da frente e janelas da casa estão abertas em razão de serviço de manutenção e pintura…
Mês retrasado fiquei 13 dias sem internet e não teve desconto na fatura… tenho 2 planos da VIVO e pago em dias… não consigo nem reclamar nos canais da VIVO ou “cai, ou sistema indisponível”, etc…
Ignoram o Código de Defesa do Consumidor e tratam seus clientes como palhaços…
Uma total falta de respeito com o cliente, gentileza minimizar a falta de respeito e profissionalismo mandando um técnico ainda hoje.
