Defeito crônico amassados porta Geladeira Eletrolux

Prezados, No dia 12/05 abri uma reclamação acerca de um defeito crônico das geladeiras da Electrolux que vem apresentando amassados nas portas sem causa aparente, na sexta 15/05 o técnico veio a minha residência e constatou o defeito e me informou que deveria entrar em contato pelo numero 0800 728 8778 para solicitar a troca das portas baseado no que ele contatou na visita. Número do chamado: SVO-20111515 Assistência técnica: Marna Comércio Serviços de Refrigeração Ltda Na segunda 18/05 tentei ligar para o numero e após 20 minutos de ligação ela implemente foi encerrada e após isso não consegui mais realizar a ligação, ao digitar a opção 1 de reparo de produto a ligação era encerrada imediatamente. Tentei contato com o SAC via chat no site e iniciei o atendimento as 11:25, até o momento as 12:00 ninguém me respondeu. Tentei realizar o atendimento via Whatsapp mas não existe a opção de falar com atendente. Agora estou registrando mais um contato via e-mail e irei acionar os canais do consumidor.gov, reclame aqui, proteste e meu jurídico já irá proceder com uma notificação extra judicial contra empresa que não presta o devido atendimento aos clientes. Por fim minha solicitação é que seja feita a substituição das portas da minha geladeira que apresenta um defeito que já foi relatado por diversas pessoas na internet e pelo próprio técnico que realizou a visita e informou que já fez reparou desse mesmo defeito.