Atraso e Cancelamento de voo

No dia 27/03/2026, na cidade de Guanambi-BA, Tivemos mais de 8h de atraso de voo, seguido de cancelamento, voo 4137, 9352. No dia seguinte 28/03, recebemos dois vouchers nos valores que R$200,00 e R$500,00, cadastrei no mesmo dia no APP da azul, e até agora se encontra "em analise". gostaria de uma ajuda.

Prezados, boa tarde! Votos que estejam bem! Em atenção à Reclamação n° CPTBR02152543-16, referente ao passageiro JOAO PAULO JANUARIO DOS SANTOS,tratada por essa empresa através do protocolo AZC29159601informamos que para prosseguir com a análise do caso é necessário que seja disponibilizado o CPF do cliente, bem como o código localizador da reserva/bilhete utilizado pelo consumidor Qualquer dúvida estou à disposição. Atenciosamente, Brenda Perdigão ASSISTENTE EXCELENCIA AO CLIENTE Azul Linhas Aéreas Brasileiras Esta mensagem pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. This message may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments Este conteúdo e quaisquer informações anexadas a ele são confidenciais e destinados exclusivamente para uso do indivíduo ou pela entidade a quem estão endereçados. Se voce recebeu este email por engano, notifique o administrador do sistema e exclua esta mensagem juntamente com seus anexos. This content and any information attached thereto is confidential and intended solely for use by the individual or entity to whom it is addressed. If you have received this email in error, notify your system administrator and delete this message along with any attachments.

João Paulo JANUARIO dos Santos Cpf 32866551800 Localizador: CMNIFD