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RECARGA COM BÔNUS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: TIM

20/05/2026

Eu já tenho um contrato mensal com eles, além da moça mentir que era tik tok livre no pacote, quando acaba a internet e fazemos outra recarga, no anúncio eles relatam que ganha mais 3gb de bônus. Eu fiz a recarga de 30 eles pegaram a parte de uns créditos que antecipei, mais não lançaram os 3gb de internet bônus como estava no anúncio, deram 1gb pra dizer que não deram ! E agora pra melhorar meu cartão de crédito que é vinculado pra descontar todo mês aparece que está dando erro. Sendo que tem crédito lá liberado para ser descontado !

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo