Bom dia,
Comprei uma máquina de lavar em 02/05/2026 (Pedido #70431130), paguei pelo produto e até hoje não recebi. São mais de 25 dias de espera, causados inteiramente por falhas da Consul:
• A entrega não foi feita na data prometida (21/05);
• O produto constava disponível no site, mas estava indisponível no estoque;
• Após muita insistência, consegui trocar o produto em 26/05;
• A Consul cadastrou o endereço errado no novo pedido;
• O pedido foi cancelado novamente e agora me pedem mais 48 horas para recomeçar tudo.
Isso é inadmissível. Cada erro foi cometido pela Consul — não por mim.
Pedido do consumidor
Exijo solução imediata, entrega prioritária com meu endereço correto e compensação pelo transtorno.
