Recebi o meu seguro incompleto

Boa tarde, senhores eu vim por meio deste que é uma instituição séria falar sobre o seguro do cartão mercado pago, cobra 11,99 por mês, com 3000 no caso de perda de renda etc. no entanto eu fiz um procedimento cirúrgico na minha perna e dei entrada no seguro enviei toda a documentação pela segunda vez assim que passou o mês dado pelo médico, e no meu plano está disponível 1089 dos 3 mil, mas me enviaram apenas 700 , e encerraram o meu caso ou seja agiram de má fé e sendo o mercado livre uma instituição de renome mundial, gostaria que fosse reparado essa injustiça, não deixei de pagar em momento algum o valor da parcela e agora estão agindo de má fé comigo, espero poder voltar nesta plataforma e da como resolvido este problema de maneira satisfatória, pois tenho dividas do cartão mercado pago e outras.