fui cliente da claro em telefone movel e internet fixa, porem apos mais de dez anos, nao nos acertamos em valores, e como nao me deram muita opçao para continuar com o serviço, decidi mudar de operadora, apos isso começou minha dor de cabeça. pois apos a portabilidade nao conseguia fazer o cancelamento do sinal desde set 2025, depois de muita insistencia em dez 25 consegui entregar o modem, e paguei os valores que a operadora me passou, depois disso continuei recebendo cobrança e agora descobri que estou no serasa por falta de pagamento nao sei de que contas. a ultima vez que falei com alguem e nao um robo ( I.A), me disseram que eu tinha fidelidadee com a claro e por isso estavam me cobrando aquele valor, entao questionei que tipo de fideliadde, ja que meu plano era mensal, e como nao estava satisfeito, tinha o direito de escolher outra operadora. espero que analisem meu caso e me deem um retorno o quanto antes, pois estarei tomando outras providencias,.
